Android: soluciones de correo electrónico.
Use la siguiente información para solucionar problemas comunes al configurar una cuenta de correo en un dispositivo Android. Mientras tanto, siempre podrá usar nuestro MobileMail (https://webmail.hostingdude.com) para mantenerse en contacto con su familia, amigos y clientes.
Paso 1: Asegúrese de poder contactarse a MobileMail
Primero, conéctese a MobileMail en su dispositivo para corroborar que tenga una cuenta y que funcione su nombre de usuario y contraseña. Vaya a https://webmail.hostingdude.com e ingrese.
Si no puede ingresar, haga clic dos veces para confirmar que su cuenta de correo electrónico esté configurada y que tiene la dirección de correo y contraseña correctas. Podría necesitar contactar al administrador del sistema que haya configurado su cuenta. Vea Cómo configurar su cuenta de correo electrónico en el Panel de Control de Correo Electrónico.
Paso 2: Haga dos veces clic en su configuración
Escribir en un dispositivo Android podría ser confuso; es fácil equivocarse al escribir una letra o más. Asegúrese de estar usando los servidores entrante y saliente correctos (nombres de alojamiento), dirección de correo y contraseña para conectarse a su cuenta de correo.
Sus servidores de nombre también podrían ser diferentes a su configuración predeterminada dependiendo qué tipo de plan de correo electrónico tenga y en dónde lo haya comprado. Para mayor información, vea Cómo determinar la configuración de su programa de correo electrónico.
Paso 3: Pruebe distintos puertos SMTP
En general, el puerto 80 funciona bien en dispositivos Android, pero a veces los proveedores de ISP o redes bloquean puertos específicos por motivos de seguridad. Si no funciona el puerto 80, podrá probar algunos puertos alternativos.
AVISO: Los pasos para cambiar puertos SMTP en su dispositivo Android podría variar un poco dependiendo de su marca/modelo y proveedor de red. Sin embargo, toda la información necesaria está en estos pasos.
Para cambiar la configuración de puertos SMTP en su Android
- Abra la aplicación Correo electrónico.
- Oprima Menú y toque en Cuentas.
- Toque y sostenga su dedo sobre la cuenta que desee arreglar.
- Aparecerá un menú desplegable. Toque Configuración de la cuenta.
- Toque Configuración entrante.
- Trate de usar el puerto 3535. Toque Siguiente para ver si funciona.
- Si no funciona, repita los pasos del 1 al 5, elija SSL para el tipo de seguridad y pruebe el puerto 465.
- Toque Siguiente para ver si funciona.
Paso 4: Contacte a Atención técnica al cliente
Si ha realizado estos pasos y aún no puede ver su cuenta de correo electrónico para que funcione en su dispositivo, favor de contactar a asistencia técnica al cliente. Tenemos acceso a otras herramientas y podrían haber un problema con su cuenta de correo electrónico que podamos resolver.
